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Varejo nos EUA

Este relatório refere-se à quarta rodada de um conjunto de estudos sobre comportamento da demanda realizados pelo PROVAR - Programa de Administração de Varejo, da Fundação Instituto de Administração - FIA, com o apoio da FININVEST, com o propósito de acompanhar a evolução das intenções de compra dos consumidores da cidade de São Paulo, bem como o seu reflexo nas vendas do segmento varejista. Como as intenções de consumo podem se realizar ou não, também é analisada a conjuntura macroeconômica, de forma a ter-se uma visão dos fatores que podem ter influenciado as vendas.

Neste documento encontram-se os resultados da Oficina de Monitoramento do Consumo, realizada nas dependências da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, da USP, que contou com a participação de executivos de vários setores do varejo, de um representante da FIPE - Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas, também da FEA/USP, executivos da FININVEST e técnicos do PROVAR, que, juntos, analisaram as vendas do setor varejista, comparando-as com os resultados de uma pesquisa de campo feita com 400 consumidores, que informaram suas intenções de consumo para o trimestre de Julho a Setembro de 2.000.

É importante comparar os resultados deste estudo com outros trabalhos. Esta pesquisa trata de expectativas de consumo, que, evidentemente, podem não se concretizar. Muitos fatores podem colaborar para a realização ou não dessas expectativas - inclusive oscilações macroeconômicas e variações da oferta dentro do trimestre, mas o conhecimento das expectativas dos consumidores permite que os executivos varejistas tenham mais elementos para implementar suas estratégias e tomar decisões.

Deve-se ressaltar que com este evento foram completados quatro trimestres - um ano, portanto - de análise da demanda, de forma que se pode ter, pela primeira vez, uma idéia de como se comporta a sazonalidade das intenções de compra de vários segmentos varejistas. Em termos de tendências, isso é bastante interessante, pois se as vendas de uma empresa estiverem muito discrepante da tendência predominante do seu setor para uma dada época do ano, supõe-se que haja, então, espaço para ações de marketing visando a alinhar as duas curvas.

Este relatório encontra-se estruturado em cinco partes. A primeira delas é uma análise da situação macroeconômica. Na segunda são apresentados os métodos usados na pesquisa de campo e na oficina realizada com os especialistas. Seguem-se os resultados da pesquisa de campo e do trabalho com os especialistas. Por último estão as principais conclusões.

Os destaques para esta rodada do estudo são:

• Os segmentos com maior intenção de compra são o de eletroeletrônicos e de informática;
• Os homens pretendem comprar mais nos segmentos móveis, eletroeletrônicos, material de construção, automóveis e informática;
• A faixa de renda que mais pretende comprar é a baixa, ficando em segundo lugar a alta e
• Com exceção do setor de automóveis, onde já não havia intenção de financiar no trimestre anterior e essa tendência se manteve, todos os outros apresentaram uma queda significativa na intenção de realizar compras com crediário tipo carnê. Uma explicação provável é a possibilidade de parcelar as compras no cartão "sem juros".

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