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Avaliar a importância do crédito na decisão de compra dos consumidores, além das preferências entre as alternativas de pagamento e a sensibilidade do consumidor perante às taxas de juros cobradas é o tema do estudo realizado pelo Provar/FIA, em associação com a Canal Varejo.

O estudo investiga as seguintes questões:

Os consumidores brasileiros caracterizam-se, em grande parte, pelo baixo poder aquisitivo, com 68,8% dos domicílios nacionais apresentando renda familiar mensal de no máximo 5 salários mínimos.

• Qual a freqüência de utilização de crédito?
• Quantas linhas de crédito há em andamento por consumidor?
• Qual a variável mais relevante na contratação do crédito?
• Qual a forma de parcelamento preferida?
• Qual o impacto do crédito sobre o comprometimento de renda?

Ao todo, foram entrevistados 500 consumidores de bens de consumo da cidade de São Paulo, selecionados aleatoriamente em pontos de fluxo, considerando estratificação de perfis socioeconômicos e demográficos. A análise geral da renda familiar indicou que, entre os entrevistados, 71% recebem até 4 salários mínimos por mês, 23% recebem de 4,1 a 12 salários mínimos e apenas 6% possuem mais de 12 salários mínimos como renda familiar.

Os varejistas, ao apresentar ao consumidor as formas de pagamento, costumam destacar o valor da parcela. Isso porque a preferência das classes de baixa renda pelo parcelamento já é conhecida pelo setor. Entretanto, o estudo constata que essa preferência existe em todos os grupos de consumidores analisados, apontando falta de sensibilidade às taxas de juros cobradas e a provável influência da forma de apresentação, em todas as classes socioeconômicas.

Assim, a pesquisa apresenta contribuições importantes em relação à análise das preferências entre alternativas de financiamento, além de confirmar a importância do valor das parcelas na decisão dos consumidores, o que constitui uma oportunidade para as empresas do setor varejista continuarem a utilizar o parcelamento como uma ferramenta de aumento de receitas e geração de fluxo nas lojas.

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