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Varejo nos EUA

Este livro apresenta, na íntegra, os 10 trabalhos selecionados entre aqueles que concorreram ao Prêmio Excelência em Varejo PROVAR, versão 2009. O prêmio é uma iniciativa que há 14 anos vem estimulando
a produção científica de estudos ligados ao mercado de consumo e ao varejo.
Os trabalhos exploram os seguintes temas: Apreçamento psicológico; Cooperação entre empresas; Cosméticos; Discriminação de preços; Fast food; Logística reversa; Marcas próprias; Responsabilidade social; Shopping centers; Varejo eletrônico.

Os dez artigos desta 14o versão de “Varejo Competitivo” passaram por um segundo crivo. Eles foram submetidos a uma comissão de professores e profissionais da área de Administração e de Economia do Varejo, que avaliaram cada trabalho em várias dimensões, como importância teórica e prática, qualidade da bibliografia de apoio, originalidade, adequação da metodologia de pesquisa e clareza da redação. Neste novo “compêndio” editado pelo Provar/FIA, os leitores interessados no segmento Varejo encontrarão interessantes trabalhos de pesquisa com consumidores de supermercados, atacado de autosserviço, shopping centers, fast food e varejo eletrônico. Também encontrarão trabalhos sobre marca própria, logística reversa e atributos do processo de compra de cosméticos, além daqueles sobre o impacto causado pelos finais de preço cobrados pelo varejo e sobre o envolvimento do consumidor na sua decisão de compra em relação às empresas que adotam a Responsabilidade Social Corporativa.

• Práticas de Responsabilidade Social Corporativa (PRSC)
• Estratégia de cooperação no varejo supermercadista
• Atributos de loja valorizados no processo de compra de cosméticos
• Logística reversa nos retornos de distribuição
• Marcas próprias de supermercado
• Zona de tolerância das expectativas do cliente em serviços de fast food
• A qualidade no relacionamento e a lealdade no comércio de varejo eletrônico
• Fatores do aumento do tráfego de pessoas e do faturamento em shopping centers
• Análise do impacto do tipo de mídia nos finais de preço praticados pelo varejo
• Discriminação espacial de preços

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