As atividades exigidas para a obtenção do CPAM são compostas de seis módulos, com duração de 24 horas–aula cada um, que abordam as diversas áreas do marketing de varejo.

Público–alvo:
Empresários, executivos e profissionais do mercado de consumo de bens e serviços relacionados às áreas de marketing, propaganda, promoção de vendas, distribuição, serviços, mercados, marcas, novos produtos, pesquisa e análise de mercado, trade marketing, fornecedores e profissionais de outras áreas que tenham interesse em marketing de varejo.

Objetivos:
Vivemos em um mundo cada vez mais complexo, onde o uso da intuição como insumo para as ações empresariais é cada vez mais arriscado e os modelos de negócios mudam à velocidade da informação e inovação tecnológica.
A sociedade globalizada é, ao mesmo tempo, uma sociedade de massa e uma constelação de grupos fragmentados em suas crenças, gostos, hábitos, aspirações, capacidades, recursos, caráter e comportamento.
O consumo, reflexo da sociedade em ação, torna–se também um fenômeno complexo, com uma infinidade de novos produtos, atributos, campanhas, promoções e formatos de oferta, na tentativa de satisfazer consumidores cada vez mais sensíveis às proposições de valor dos bens e serviços.
A proposta deste curso é discutir com os participantes os conceitos, práticas e tendências do marketing de varejo como ferramenta de análise e argumento de desenvolvimento de planos e ações do operador de negócios relacionados ao varejo.

Conteúdo:
– Cenários e Tendências do Mercado de Varejo
– Gestão Estratégica do Marketing
– Sistema de Informação e Pesquisa de Marketing
– Posicionamento e Segmentação
– Comportamento do Consumidor e Antropologia do Consumo
– Branding no Varejo
– Mix de Produtos e Análise de Sortimento
– Gerenciamento de Categorias
– Marcas Próprias
– Mix de Serviços
– Pricing no Varejo
– Varejo multicanal e multiformatos
– Contratação de serviços de Modelagem: previsão de vendas e localização de lojas
– Composto de Comunicação no Varejo
– Promoção e Propaganda
– Trade Marketing
– Atmosfera de Loja, Layout e Visual Merchandising
– Relações Públicas
– Vendas Pessoais e Gestão de Equipes de Vendas
– Internet Marketing
– Código de Defesa do Consumidor
– Marketing de Relacionamento e CRM
– Simulação de Varejo
– Elaboração de plano de Marketing

Local:
Instalações providenciadas pela FIA na capital de
São Paulo.

Mais Informações:
(11) 3894–5007 – cursos@provar.org