MBA Negócios do Varejo MBA Gestão de Franquias

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Varejo nos EUA

O setor mais importante da economia brasileira é o terciário e de serviços. Entre os vários serviços ofertados por esse setor, destaca-se o comércio e, mais especificamente, o varejo, uma atividade cuja relevância não decorre apenas de sua enorme expressão econômica, mas também por ser o elo final da cadeia de abastecimento, e que por manter um contato direto com os consumidores, serve como um indicador das tendências do mercado de consumo e da distribuição de bens em geral. Assim, analisando os dados referentes às empresas varejistas, conclui-se que as micro-empresas predominam dentro deste segmento, além de serem os maiores empregadores formais do Brasil com 36,2% do número de pessoas ocupadas (emprego formal). Portanto, analisar e recomendar ações para uma micro-empresa varejista é uma respeitável contribuição para economia e sociedade brasileira. Dentro deste contexto, os autores têm como objetivo neste artigo, a partir da análise do processo de compras, estoques e vendas, (1) diagnosticar a natureza dos problemas enfrentados pela empresa Empório Schokoladen, localizada no centro-oeste catarinense e (2) propor ações organizacionais e/ou estratégicas para sanar os problemas detectados.

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