Nesta seção você poderá fazer download (arquivos em .pdf) de artigos realizados por professores do PROVAR. Os artigos estão subdivididos em 5 categorias:
Análise de Conglomerados em Portos e Aeroportos do Brasil Este trabalho busca a determinação de comportamentos semelhantes de atuação operacional e financeira em empresas portuárias e aeroportuárias no Brasil, em função da utilização de indicadores econômico-financeiros. Para isto, aplica-se o método multivariado de análise fatorial e análise de conglomerados para a determinação de eventuais clusters existentes.
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Análise econométrica temporal dos índices econômicos IPCM e INCCM como possibilidade de explicação da redução das dimensões dos imóveis e o aumento dos respectivos preços no Brasil. mercado imobiliário de vários municípios no Brasil tornou possível a observação, ao longo dos últimos anos, da redução mais do que proporcional das dimensões dos apartamentos residenciais em relação aos respectivos preços de venda. E muito tem se discutido em relação a este fato, com as mais diversas justificativas, quer de ordem especulativa, quer de natureza espacial, já que terrenos localizados em distritos mais centrais e valorizados estão cada vez mais escassos. Por outro lado, pouco tem-se discutido em relação à própria natureza das construções, uma vez que as construtoras estão se utilizando cada vez mais de materiais modernos e inovadores, além do fato de que cerca de 20% do orçamento de um edifício residencial padrão é representado por materiais como cimento e aço, commodities fornecidas por grandes grupos oligopolistas, com alto poder de mercado.
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Análise Fatorial e Análise de Conglomerados para Determinação de Clusters em Empresas de Internet no Brasil Este trabalho busca a determinação de comportamentos semelhantes de atuação operacional e financeira em empresas de internet no Brasil, em função da utilização de indicadores econômico-financeiros. Para isto, aplica-se o método multivariado de análise fatorial e análise de conglomerados para a determinação de eventuais clusters existentes.
Para a realização deste estudo, utilizou-se como base de dados os indicadores econômico-financeiros das 24 maiores empresas de internet do Brasil, segundo a revista Balanço Anual da Gazeta Mercantil de 2004. As empresas estão classificadas em um ranking pela sua receita operacional e o tratamento dos dados se deu por meio do software estatístico SPSS (Statistical Package for Social Sciences). O objetivo deste estudo consiste na análise dos clusters formados, com o intuito de identificar características comuns de cada agrupamento de empresas.
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Aplicação de Métodos de Ajustamento Sazonal em Séries Temporais Este trabalho relaciona a viabilidade e a aplicação de diversos métodos de ajustamento sazonal em séries temporais, como o X-11, o X-11-ARIMA e o TRAMO. Através do estudo de alguns artigos publicados, avaliam-se quais as vantagens de cada método na identificação da componente sazonal de uma determinada série em função de suas características, a partir da utilização de filtros de médias móveis, assim como de softwares específicos e da aplicação de resultados estatísticos. Conclui-se que diversas séries nacionais apresentam características adequadas ao ajustamento sazonal e, portanto, podem ser úteis em análises de política econômica, além de implementação de previsões e ações estratégicas.
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Avaliação do Nível de Serviço de Operadores Logísticos no Brasil: uma Aplicação de Análise Fatorial e Regressão Logística Binária Nos últimos anos, significativas mudanças econômicas passaram a afetar as sociedades comercialmente desenvolvidas e industrializadas. Esta revolução ocorreu não somente no setor industrial, mas também no setor de distribuição, caracterizado pela integração dos membros da cadeia de suprimentos e pelas mudanças organizacionais profundas, com influências significativas nos sistemas logísticos das organizações. As atividades varejistas passam a ter uma maior preocupação com o nível de serviço ao consumidor.
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Componentes dos preços dos vinhos brasileiros, argentinos e chilenos: uma análise de preços hedônicos Este artigo utiliza o conceito da teoria dos preços hedônicos para investigar se as informações contidas nos rótulos dos vinhos finos brasileiros, argentinos e chilenos vendidos no mercado influenciam o preço destes produtos. As características analisadas são: o país de produção, a safra, a variedade da uva e a região de produção. O estudo analisou uma amostra de 229 vinhos e os resultados obtidos indicam que as características que mais impactam no preço dos vinhos analisados são: o país produtor e a variedade da uva.
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Importância de Aspectos Organizacionais para Determinação de Agrupamentos Supermercadistas Brasileiros O presente trabalho busca a determinação de comportamentos semelhantes em grupos supermercadistas no Brasil nos últimos dois anos. Para a realização deste estudo, utilizaram-se dados relativos a faturamento, número de lojas, área total das lojas, número de checkouts, número total de funcionários e medidas de desempenho referentes aos 100 maiores grupos supermercadistas no Brasil, segundo a revista Supermercado Moderno. Os grupos estão classificados em um ranking pelo seu faturamento e, para a determinação de eventuais clusters existentes, aplica-se o método multivariado de análise de agrupamentos. O tratamento dos dados se deu por meio do software estatístico SPSS (Statistical Package for Social Sciences) e o objetivo deste estudo consiste na análise dos clusters formados, com o intuito de identificar características comuns de cada agrupamento de empresas, possibilitando avaliar estratégias comuns de atuação e eventuais conduções na gestão dos negócios.
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Modelagem econométrica temporal dos índices INCC e IGPM: uma explicação para a redução das dimensões dos imóveis e o aumento dos seus preços. Este artigo trata da análise de dois índices econômicos, que são o INCC e o IGPM, valendo-se do instrumental econométrico de séries temporais. O estudo tem como objetivo principal a modelagem da evolução acumulada destes índices, a fim de explicar a redução das dimensões dos imóveis residenciais em lançamento e o aumento dos respectivos preços, como observado nos últimos anos. Para a construção dos modelos de previsão, utilizou-se primeiramente de técnicas para a verificação de existência de raízes unitárias em cada uma das séries e, por fim, de técnicas para a determinação de modelos temporais, mais conhecidos como modelos ARIMA. A partir da definição dos modelos, as funções de previsão para cada uma das séries são determinadas e, consequentemente, as mudanças por que tem passado o mercado imobiliário de lançamentos residenciais podem ser explicadas.
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Modelagem temporal de faturamento de venda direta no Brasil: um mercado em crescimento Este artigo trata da análise dos dados de faturamento do mercado de venda direta no Brasil, valendo-se do instrumental econométrico de séries temporais. O estudo tem como objetivo principal a modelagem da evolução destes dados de faturamento, a fim de propiciar inferências de crescimento do referido mercado, como já observado nos últimos anos. Para a construção dos modelos de previsão, utilizou-se primeiramente de técnicas para a verificação de existência de raízes unitárias para a série e, por fim, de técnicas para a determinação de modelos temporais, mais conhecidos como modelos ARMA. A partir da definição dos modelos, as funções de previsão são determinadas e, consequentemente, as mudanças por que tem passado o mercado de venda direta podem ser explicadas.
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Modelo de Preços Hedônicos para a Avaliação de Apartamentos em Lançamento e a Definição de Estratégias de Projetos e Gerenciamento em Empreendimentos para o Município de São Paulo. A crescente urbanização que ocorre em cidades como São Paulo, localizadas em países tidos como em desenvolvimento, tem sido frequentemente observada e documentada há muito tempo. Esta metrópole apresentou um crescimento de 1,5 milhão de pessoas entre 1980 e 2000 (Prefeitura do Município de São Paulo). Tal expansão representa uma séria preocupação com a provisão de serviços sociais e suprimento do já elevado déficit habitacional registrado para esta cidade. A preocupação com estes fatos tem levado à discussão de alguns programas de política urbana por parte de governantes, políticos, empresários, organizações não governamentais e o próprio Banco Mundial. Infelizmente, entretanto, muito pouca atenção tem sido dada à distribuição dos custos e benefícios gerados por tais programas. É importante frisar que alguns dos objetivos destes programas devem se referir à criação de projetos de urbanização que descrevam o fornecimento de serviços a serem utilizados pela população, além é claro, do conjunto de características atribuídas a estes serviços.
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Modelo de Preços Hedônicos para a Avaliação de Veículos Novos Este trabalho aplica um modelo semi-logarítmico de preços hedônicos em uma amostra de 110 veículos novos referentes ao ano 2003. O modelo identifica os atributos que mais interferem na formação do preço dos veículos, e compara a importância relativa de cada um. Para tanto, atributos intrínsecos são analisados, possibilitando o estudo de estratégias de projetos e de comercialização designadas para cada tipo de veículo, consistentes com as preferências dos consumidores.
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Modelos de Preços Hedônicos Para a Avaliação de Imóveis Comerciais no Município de São Paulo Este artigo aplica modelos semilogarítmicos de preços hedônicos em uma amostra de 192 escritórios comerciais lançados no ano de 2003, situados no Município de São Paulo, Brasil. Os modelos verificam quais atributos mais interferem nos preços de aluguel dos imóveis e comparam a importância relativa de cada um quando se varia a localidade. Para tanto, atributos intrínsecos e extrínsecos são analisados, possibilitando a precisão das avaliações imobiliárias e o estudo de estratégias de projetos designadas para cada tipo de imóvel, consistentes com as preferências das potenciais empresas locatárias. Os resultados obtidos demonstram que os atributos mais importantes para a determinação dos preços dos alugueis são a presença de fibra ótica no edifício, piso elevado para a passagem de dutos e fiação e, em algumas regiões, o número de vagas de estacionamento, o número de elevadores e as dimensões do edifício.
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Uma Breve Descrição de Algumas Técnicas para Análise de Séries Temporais: Séries de Fourier, Wavelets, Arima, Modelos Estruturais para Séries de Tempo e Redes Neurais Neste trabalho estamos interessados em fazer uma descrição das técnicas mais empregadas para análise de séries temporais. Serão mostradas diferentes abordagens e suas particularidades no tratamento das séries temporais. A idéia não é colocar as técnicas como competidoras entre si mas sim que podem ser muitas vezes usadas conjuntamente ou alternativamente para as análises de séries temporais. As descrições não serão apresentadas com todo o rigor que normalmente é exigido em textos mais técnicos, ou seja várias considerações probabilísticas, matemáticas e estatísticas podem ser consideradas faltantes para um leitor mais especializado no assunto. Nossa pretensão é apresentar de forma breve e sucinta as técnicas que são utilizados para modelamento e análise das séries temporais e a importância que desempenham na criação de estruturas matemáticas para representar o passado e prever o comportamento do futuro.
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10 Passos para o Sucesso no Varejo No cenário atual do varejo, por meio dos instrumentos de promoção, os consumidores estão mais conscientes e informados, buscando a satisfação de imagens e mensagens transmitidas pelo produto. Sendo assim, aprendem a comprar por absorção de experiências próprias, tornando o processo de consumo mais exigente.
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A Diferenciação de Práticas e Atributos para o Aumento da Competitividade no Varejo Quando se fala em competitividade no varejo, não se pode deixar de abordar um tema bastante discutido, porém com pouca análise em profundidade: o poder de mercado dos varejistas. Muito se fala em aglomeração de poder em determinados estados e em pulverização em outros, mas as reais explicações do porquê uma rede, pequena ou grande, detém um verdadeiro poder sobre as suas atuações e adquire um forte diferencial sobre seus concorrentes têm sido abordadas de maneira pouco estruturada, priorizando alguns fenômenos sobre outros. Na verdade é a combinação de fatores intrínsecos ao ambiente de loja e extrínsecos ao mesmo que fazem com que as vendas possam ser alavancadas e os índices de conversão majorados. A diferenciação aparece neste contexto de análise da competitividade de uma rede varejista já que muitos questionamentos têm sido feitos em relação à existência frequente de commodities (bens sem qualquer atributo de marca ou tecnologia), o que torna a escolha, por parte dos consumidores, definida única e exclusivamente por preço. E é justamente disto que o varejista deve fugir. A inclusão de atributos, ou até mesmo de “pacote” de atributos, no ambiente de loja torna possível a diferenciação de um produto que inicialmente era tido como ausente de características que agregam valor.
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A revolução da informação está modificando a natureza dos negócios, podendo criar vantagens competitivas para os gestores que compreenderem seus efeitos De tempos em tempos, as empresas se vêem obrigadas a buscar novas vantagens competitivas para permanecer no mercado. Foi assim quando o modelo Fordista de produção em massa começou a mostrar sinais de fraqueza, e as organizações tiveram que procurar ganhos de produtividade com reflexo nos preços, oferecer mais qualidade e serviços adicionais aos consumidores.
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As compras não planejadas em supermercados: a importância do tempo e da organização da loja na determinação dos gastos. As transformações que vêm ocorrendo no mercado de consumo brasileiro têm exigido das empresas comerciais uma atenção cada vez maior para os aspectos operacionais. O presente trabalho procura analisar de modo particular como o tempo de permanência nas áreas de compra e a importância atribuída à disposição dos produtos nos corredores e gôndolas afetam os gastos totais, dando especial atenção aos gastos não planejados. Partindo de um levantamento realizado pelo PROVAR – Programa de Administração de Varejo – no segundo semestre de 2001, construíram-se dois modelos: uma para o grupo dos indivíduos que gastaram mais que o planejado e outro para os que consumiram de maneira igual ou abaixo do previamente estabelecido por eles. Verificou-se que os gastos são muito sensíveis ao tempo de permanência na loja. Quanto à disposição dos produtos, observou-se que, para o grupo daqueles que gastaram menos que o planejado, a colocação dos produtos complementares próximos reduz os gastos.
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Comportamento de consumo e os limites da razão Como tomamos decisões? A resposta a esta questão pode nos ajudar em várias áreas do conhecimento. Por exemplo, a definição de um melhor posicionamento em qualquer mercado depende, e muito, do quanto de fato conhecemos a forma pela qual os consumidores decidem.
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Critérios para uma boa localização de loja e o aumento da competitividade no varejo Quando se fala em competitividade no varejo, não se pode deixar de abordar um tema bastante discutido, porém com pouca análise em profundidade: práticas de localização de loja. Alguns objetivos de uma eficiente localização relacionam-se ao ato de propiciar conforto e segurança, facilitar o fluxo de pessoas e mercadorias, permitir futuras expansões e oferecer economia nas operações. Porém pouco se aborda em termos de aglomeração de poder em determinadas localidades e pulverização em outras e, na verdade, é a combinação de fatores intrínsecos ao ambiente de loja e extrínsecos ao mesmo que fazem com que as vendas possam ser alavancadas e os patamares de competitividade majorados.
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Gestão de Marca: Uma Ferramenta Estratégica para o Varejo Os níveis de competição no varejo têm se alterado radicalmente nos últimos anos. A intensa presença do cliente na cena dos negócios, como variável decisiva para o sucesso ou fracasso de um empreendimento comercial, e a contínua entrada de novos concorrentes, em todos os setores varejistas, exigem que gerentes e executivos considerem e administrem suas Marcas com uma visão muito mais ampla do que a simples consideração dos aspectos promocionais e publicitários.
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Importância das Variáveis Intrínsecas e Extrínsecas ao Varejista como Explicação de seu Desempenho ao Longo do Tempo Os motivos que produzem o crescimento de alguns varejistas e as causas que respondem pela estagnação de outros são questões complexas, que envolvem diferentes concepções filosóficas, ideológicas, históricas e operacionais. Este trabalho tem por objetivo, sob a ótica do varejo mundial, entender quais variáveis do ambiente varejista, quando bem trabalhadas, são capazes de trazer melhores resultados em curto prazo, visando o fortalecimento deste setor da economia. Para tanto, será utilizada a técnica de regressão aplicada sobre os dados dos maiores varejistas mundiais. Isso permitirá entender as relações existentes entre algumas das mais importantes variáveis econômicas, sociais e operacionais, e como elas interferem nos resultados dos varejistas. Tal resposta poderá funcionar como guia para políticas governamentais e varejistas futuras que visem o desenvolvimento deste segmento da economia que, direta ou indiretamente, participa da vida de todos os cidadãos de uma nação.
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O consumidor: um ser oportunista Ao tratar do consumidor, muito freqüentemente, adota-se uma postura muito curiosa. Discute-se o seu comportamento como se estivesse falando de alguém, ou até mesmo de um outro ser. Embora seja óbvio, é bom lembrar que consumidor somos todos nós. Ao falarmos do consumidor falamos de nós mesmos. A
Esse aspecto traz algumas reflexões importantes. Nossas opiniões se moldam dependendo da forma que percebemos. Nossa percepção, entretanto, é limitada: o que deixamos de ver, por exemplo, é sempre muito mais do que nossos olhos são capazes de capturar.
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O gerenciamento de categoias no setor farmacêutico: desafios e oportunidades Cada vez mais, consumidores do varejo farmacêutico esperam que suas necessidades individuais e específicas sejam reconhecidas e atendidas. No varejo supermercadista, muito já se investiu em ações no ponto de venda, CRM, MKT de Relacionamento e no Gerenciamento de Categorias, isso sem falar nas grandes cifras dedicadas as pesquisas para conhecer melhor o mercado consumidor e a partir daí, definir estratégias e ações para atendê-lo. Vivemos em uma era de conflito onde de um lado temos a globalização, onde a escala é fundamental, assim como a padronização dos produtos e processos e a internacionalização das empresas e produtos, e do outro temos a chamada customização dos produtos para justamente atender a diferentes clientes com diferentes necessidades e expectativas.
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Qual é o perfil do seu consumidor? No intervalo de um ano, mais precisamente entre Julho de 1996 e 1997, o PROVAR, o Programa de Administração de Varejo, da Faculdade de Economia e Administração da USP, realizou três pesquisas que tinham como objetivo levantar os hábitos dos consumidores de três tipos de negócios: supermercados, restaurantes e lojas de roupas. Essas pesquisas não foram planejadas com a intenção de formarem um conjunto, mas foram realizadas por motivos específicos. Entre os motivos que levaram à realização das pesquisas, o principal é o fato de que uma das razões da existência do PROVAR é justamente realizar estudos que ajudem a compreensão do varejo brasileiro.
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A concorrência do comércio eletrônico com a loja tradicional Neste último ano do século XX estamos assistindo a um grande número de transformações econômicas, políticas, sociais, tecnológicas, culturais e comportamentais. O fenômeno da globalização, a queda de barreiras protecionistas e a abertura dos mercados permite uma maior circulação de produtos, pessoas e tecnologia entre um grande número de nações. Os avanços tecnológicos têm um papel fundamental neste processo, principalmente as áreas de telecomunicações e informática, que muito colaboraram para a promoção dessas mudanças, pois permitiram a democratização da informação e o barateamento da comunicação em massa. Hoje grande parte da população mundial vive em um mundo conectado, no qual as pessoas podem trocar informações entre si, estando em qualquer parte do globo. Nesse novo ambiente, algumas atividades destacaram-se, passando a ser o assunto do dia. Atualmente é comum comentar-se o conteúdo de um site, um contato feito em um chat (as salas de bate-papo on line) ou uma informação recebida pelo correio eletrônico. Tudo isso e muito mais é possível graças à Internet. Entre as atividades possíveis na rede, entretanto, uma sobressai: o comércio eletrônico, ou E-Commerce.
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A Importância de Indicadores Econômico-Financeiros para a Determinação de Clusters em Empresas de Operação Logística no Brasil Com o intuito de tornar possível a determinação de comportamentos semelhantes de atuação operacional e financeira em operadores logísticos no Brasil, em função da utilização de indicadores econômico-financeiros, aplicam-se os métodos multivariados de análise fatorial e análise de conglomerados para a determinação de eventuais clusters existentes.
Para a realização deste estudo utilizou-se como base de dados os indicadores econômico-financeiros das 21 maiores empresas de operação logística do Brasil, segundo a revista Balanço Anual da Gazeta Mercantil de 2004. O objetivo deste estudo consiste na análise dos clusters formados, com o intuito de identificar características comuns de cada agrupamento de empresas.
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A logística no varejo de móveis Alguns setores do varejo já perceberam a importância da logística e vêm reestruturando suas operações na busca de maior eficiência e visando a aumentar a satisfação de seus clientes. O setor de supermercados tenta implantar o Efficient Consumer Response - ECR, que prega a integração entre todos os membros da cadeia de abastecimento por meio do compartilhamento de informações de vendas e dos níveis de estoque, a fim de que todos possam trabalhar com inventários menores, dentro da filosofia do just in time. Além do just in time, os novos modelos de gestão das operações também enfatizam o uso intenso de tecnologia de informática, para automatizar o relacionamento da empresa com seus fornecedores, agentes financeiros, transportadoras e clientes.
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Atuação em Prevenção de Perdas: Uma Ferramenta Estratégica para a Vantagem Competitiva? Nos últimos anos, o varejo vem sofrendo mutações expressivas no seu processamento e, no Brasil, a estabilidade financeira mudou o comportamento do consumidor, permitindo o planejamento de seus gastos e a noção de valor e preço dos bens consumidos. No mundo, a concorrência acirrada e a busca da lucratividade por parte das empresas - sob pressão cada vez maior dos acionistas - fazem com que as mesmas busquem cada vez mais o profissionalismo em suas atividades, para que satisfaçam o consumidor final e alcancem seus objetivos. E é justamente neste contexto concorrencial que o tema Perdas no Varejo merece destaque, uma vez que surge como forma de assegurar vantagens competitivas por meio do binômio Preço-Lucratividade.
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Avaliação das condições logísticas para a adoção do ECR nos supermercados brasileiros O presente artigo tem dois objetivos distintos. O primeiro é o de identificar os requisitos necessários a implantação da filosofia do ECR - Efficient Consumer Response por parte dos supermercados. O segundo propósito é o de avaliar as condições logísticas atuais das principais redes brasileiras em termos da utilização das práticas propostas pelo ECR. A identificação dos requisitos a introdução de tais procedimentos é feita com base na literatura e em entrevistas com especialistas. A situação atual dos supermercados brasileiros é avaliada com base em uma pesquisa de campo. Concluí-se que o relacionamento dos supermercados com a indústria ainda é muito pouco expressivo. A principal razão apontada é a baixa utilização do EDI.
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Etiquetas Inteligentes: a Cadeia de Suprimentos e o Varejo Os elos comerciais entre os diversos parceiros na Cadeia de Suprimentos têm evoluído muito nos últimos anos. O gerenciamento adequado dos canais de distribuição pode fazer a diferença nos negócios e o bom relacionamento entre varejistas, fabricantes e, eventualmente distribuidores, agrega valor na prestação de serviços ao consumidor final.
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O Entendimento do CPFR e A Busca Pela Competitividade Atualmente, os fluxos de produtos, de informações e financeiros, ao longo de uma cadeia, têm se dado de maneira cada vez mais rápida e eficiente. O incremento de técnicas computacionais, aliadas a sistemas integrados, tem permitido a gestão de interfaces logísticas em um processo produtivo, até a efetiva compra por parte do consumidor no varejo. Para tanto, algumas ações têm se tornado indispensáveis por parte dos players pertencentes a cadeias produtivas, a fim de que a gestão da informação com fornecedores, clientes, centros de distribuição e filiais possa ser cada vez mais adequada e propícia ao que se deseja.
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O Impacto da internet nas agências de viagens e operadoras de turismo no Brasil A Internet, ou a automação em geral, se por um lado são positivas, pois se propõem a aumentar a eficiência dos processos e a produtividade, por outro lado colocam em xeque atividades tradicionais, principalmente aquelas com características repetitivas. Esse efeito já se fez sentir no chão de fábrica das manufaturas, com o advento do uso de robôs e mesmo na área administrativa, por exemplo, na escrituração contábil. Com o crescimento da massa de internautas e a expansão da rede, muitas companhias aéreas e hotéis - e mesmo locadoras de carros, começaram a fazer reservas e vender seus serviços diretamente ao consumidor final, passando a disputar o mercado das agências de turismo, uma situação conhecida no marketing como conflito de canal.
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O Perfil das Perdas no Varejo no Brasil e nos EUA: Estratégias e Implicações N
os últimos anos, o varejo vem sofrendo mutações expressivas no seu processamento. No Brasil, a estabilidade financeira mudou o comportamento do consumidor, permitindo o planejamento de seus gastos e a noção de valor e preço dos bens consumidos. No mundo, a concorrência acirrada e a busca da lucratividade por parte das empresas - sob pressão cada vez maior dos acionistas - faz com que as empresas busquem cada vez mais o profissionalismo de suas atividades, para que satisfaçam o consumidor final e alcancem seus objetivos.
É neste contexto de competitividade que o tema Perdas no Varejo merece destaque, pois surge como forma de assegurar vantagens competitivas através do binômio Preço-Lucratividade.
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O problema das perdas no varejo brasileiro e a armadilha da ancoragem Com o Plano Real importantes transformações ocorreram na dinâmica do mercado de consumo. As preocupações com os aspectos estritamente operacionais, ou seja, diretamente vinculadas à gestão da atividade comercial, não eram prioritárias na gestão das empresas varejistas. O fato é que eventuais erros associados à operação podiam ser facilmente superados graças a aplicações financeiras bem definidas. Com a queda dos níveis de inflação e a estabilidade da moeda essas condições foram substancialmente alteradas. Passou a ser essencial o que anteriormente eram apenas aspectos secundários. Um desses pontos diz respeito ao dimensionamento e controle das perdas decorrentes da atividade de comercialização: furto ou roubo de mercadorias, erros administrativos e problemas logísticos. O propósito deste artigo é o de apontar algumas evidências que assinalam na direção da existência de um viés de ancoragem no dimensionamento das perdas nas empresas varejistas. O viés de ancoragem ocorre quando o julgamento é baseado em um valor ou evento inicial gerando decisões ilógicas.
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O Varejo e a Logística Há mais de dez anos dou aulas em cursos de especialização, para executivos do varejo e de áreas afins, ensinando finanças, métodos quantitativos e logística. Como executivos, em geral, são pessoas bastante ocupadas, que possuem uma disponibilidade de tempo muito restrita, uma das primeiras tarefas em uma aula para esses profissionais é mostrar a importância no seu trabalho do tema que será abordado.
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Problema de Estoque e Roteirização: Um Modelo com Demanda Determinística e Estocástica Este trabalho trata do problema de estoque e roteirização, que é uma extensão do problema de roteirização de veículos tradicional. O objetivo é desenvolver uma modelagem do problema e criar uma metodologia de solução, baseada em um modelo hierárquico de decisão. O problema consiste em determinar quando e quanto entregar de mercadoria para cada cliente e quais roteiros de entregas utilizar, com o objetivo de minimizar os custos de estoque e distribuição de modo que as demandas dos clientes sejam atendidas.
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Problema de Estoque e Roteirização: Uma Revisão Bibliográfica Este trabalho apresenta os principais modelos encontrados na literatura do problema de estoque e roteirização, tanto com demanda determinística quanto estocástica. O problema consiste em determinar quando e quanto entregar de mercadoria para cada cliente e quais roteiros de entregas utilizar, com o objetivo de minimizar os custos de estoque e distribuição, de modo que as demandas de todos clientes sejam atendidas.
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A Capacitação no Varejo Diante do cenário brasileiro atual de crise econômica e desemprego crescente, o varejo ainda se destaca como um setor que mantém um número considerável de postos de trabalho. Assim como a Revolução Industrial transferiu trabalhadores do campo para as indústrias, o processo de globalização está diminuindo o número de postos de trabalho na indústria. E este excedente de mão-de-obra está migrando de forma natural para o setor terciário, mais especificamente para o comércio. Segundo dados da Fundação Seade – Sistema Estadual de Análise de Dados – e do Dieese – Departamento Intersindical de Estatística e Estudos Socioeconômicos – houve crescimento do emprego no setor comercial de quase 54% nos últimos anos da década de 90, em São Paulo. Este crescimento, contudo, ocorreu de forma pouco estruturada, seja pela baixa profissionalização da mão-de-obra do varejo ou pela baixa prioridade como opção vocacional que as parcelas mais qualificadas da população têm por este setor da economia.
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Career and Remuneration in Brazilian Retailing: An Approach to the Theory of Hedonic Prices In the current Brazilian economy, similarly to what occurs in some other developing countries, the wholesale, retail and services sector is the most important one, accounting for some 50% of Brazil's GDP. Among the many services it supplies, commercial activity stands out, more specifically the retail trade, whose relevance is not only due to its immense economic importance, but also to its being the final supply chain link. Thus, thanks to its direct contact with consumers, the retail trade serves as an indicator of the trends of the consumer market and of the distribution of goods in general.
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O treinamento de vendedores no varejo Cada vez mais as mudanças nos hábitos de consumo, a maturidade do novo consumidor, o acirramento da concorrência, pressionam as empresas a buscarem caminhos em busca da excelência no atendimento aos seus clientes. Neste cenário, se inicia um processo de procura por soluções que possam trazer os resultados esperados no atendimento. Uma das soluções mais utilizadas é o treinamento. A cada dia que passa, notamos mais e mais programas de capacitação e desenvolvimento de pessoas no varejo, alguns com sucesso, outros nem tanto. Muitas vezes o resultados de um programa de treinamento para a equipe no varejo , não depende somente da qualidade do curso ou do instrutor, ás vezes o problema é um pouco mais sério.
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Recursos humanos: o que é preciso para tocar o negócio É muito comum, senão quase regra geral, as empresas terem estampadas em quadros bem dispostos em lugares de ampla visibilidade suas declarações de missão. Tais enunciados recorrentemente se preocupam em apresentar uma série ampla de propósitos vestidos quase exclusivamente com a terminologia dos interesses sociais.
Não que as empresas não devam atender propósitos sociais, pelo contrário. Ocorre, contudo, que uma empresa é constituída com o propósito precípuo de gerar lucros. Ou seja: atender o cliente, contribuir para o avanço tecnológico, etc. são meios não um fim. O que se faz com o lucro é uma outra questão.
Para gerar lucros uma empresa precisa antes de tudo e acima de tudo de pessoas. Uma empresa não existe, o que existe são as pessoas. Portanto, a capacidade de geração de resultados e os esperados benefícios sociais dependem da habilidade e da competência dos indivíduos.
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Telemarketing: uma oportunidade para vender Neste trabalho estamos interessados em fazer uma descrição das técnicas mais empregadas para análise de séries temporais. Serão mostradas diferentes abordagens e suas particularidades no tratamento das séries temporais. A idéia não é colocar as técnicas como competidoras entre si mas sim que podem ser muitas vezes usadas conjuntamente ou alternativamente para as análises de séries temporais. As descrições não serão apresentadas com todo o rigor que normalmente é exigido em textos mais técnicos, ou seja várias considerações probabilísticas, matemáticas e estatísticas podem ser consideradas faltantes para um leitor mais especializado no assunto. Nossa pretensão é apresentar de forma breve e sucinta as técnicas que são utilizados para modelamento e análise das séries temporais e a importância que desempenham na criação de estruturas matemáticas para representar o passado e prever o comportamento do futuro.
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A Classificação do varejo: um estudo sobre diferentes abordagens A constante evolução do varejo em geral e no Brasil em particular, somada à revolução tecnológica vem produzindo uma busca constante de crescimento e expansão por parte das grandes organizações no contexto mundial. O Brasil vem se constituindo como um grande mercado, oferecendo perspectivas de crescimento para um grande número de operações de varejo, que para cá se deslocam, trazendo capital, tecnologia e novas modalidades de comercialização. Neste contexto, onde a importância do varejo na economia é crescente, uma reflexão se torna cada vez mais pertinente; como classificar as empresas que atuam neste setor tão heterogêneo. Esta classificação se torna cada vez mais fundamental para todos os envolvidos com este setor. Para as próprias empresas que nele estão para uma melhor análise da concorrência, para os fornecedores de produtos e serviços que precisam, de alguma maneira, segmentar seus clientes, para o governo que pode passar a adotar políticas fiscais e territoriais distintas e para o consumidor que passa a ter cada vez mais opções de comprar um mesmo produto em lojas como características tão diferentes.
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Análise, Diagnóstico e Recomendações de Melhoria do Processo de Compras, Estoques e Vendas de Uma Micro-Empresa Varejista do Centro-Oeste Catarinense O setor mais importante da economia brasileira é o terciário e de serviços. Entre os vários serviços ofertados por esse setor, destaca-se o comércio e, mais especificamente, o varejo, uma atividade cuja relevância não decorre apenas de sua enorme expressão econômica, mas também por ser o elo final da cadeia de abastecimento, e que por manter um contato direto com os consumidores, serve como um indicador das tendências do mercado de consumo e da distribuição de bens em geral. Assim, analisando os dados referentes às empresas varejistas, conclui-se que as micro-empresas predominam dentro deste segmento, além de serem os maiores empregadores formais do Brasil com 36,2% do número de pessoas ocupadas (emprego formal). Portanto, analisar e recomendar ações para uma micro-empresa varejista é uma respeitável contribuição para economia e sociedade brasileira. Dentro deste contexto, os autores têm como objetivo neste artigo, a partir da análise do processo de compras, estoques e vendas, (1) diagnosticar a natureza dos problemas enfrentados pela empresa Empório Schokoladen, localizada no centro-oeste catarinense e (2) propor ações organizacionais e/ou estratégicas para sanar os problemas detectados.
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Atuação em tempos de crise e competitividade acirrada Muitos segmentos estão sofrendo conseqüências bastante fortes, decorrentes da instabilidade econômica e baixos índices de crescimento. Em especial aqueles ofertantes de bens duráveis e semiduráveis, como o de autopeças. Ao se analisar os indicadores sócio-econômicos de uma nação, não se pode deixar de avaliar as condições de renda, emprego e taxa de juros para crediário e financiamento. E estas variáveis agem sobremaneira quando o assunto é compra planejada, muito relacionada a bens duráveis. É justamente nesta modalidade de compra que a possibilidade de elaboração de um financiamento se faz necessária, quando se disponibiliza parte dos recursos provenientes da renda para a sua efetuação. Porém, com quedas acentuadas na renda do brasileiro em mais de 10% nos últimos meses, somadas ao elevado índice de desemprego, que está acima dos 13% em todo o território nacional, a compra de bens duráveis passa a um segundo plano, uma vez que os recursos disponíveis são alocados em aquisição de bens não duráveis, como aqueles destinados à alimentação e higiene e limpeza. Ademais, as próprias taxas de juros inibem o consumo, uma vez que, para alguns segmentos de bens duráveis, ultrapassam os 100% ao ano para o consumidor final.
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Cultura e Gerenciamento na Cadeia de Valor Atualmente, os fluxos de produtos, de informações e financeiros, ao longo de uma cadeia, têm se dado de maneira cada vez mais rápida e eficiente. O incremento de técnicas computacionais, aliadas a sistemas integrados, tem permitido a gestão de interfaces logísticas em um processo produtivo, até a efetiva compra por parte do consumidor no varejo.
Para tanto, algumas ações têm sido indispensáveis por parte dos players pertencentes a cadeias produtivas, a fim de que a gestão da informação com fornecedores, clientes, centros de distribuição e filiais possa ser cada vez mais adequada e propícia ao que se deseja. E, desta forma, ações promocionais elaboradas por parte da indústria podem, efetivamente, criar impactos previamente definidos no sistema que envolve a tomada de decisão por parte do consumidor.
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História, Matemática e Informação: A Trilogia da Competição Muitos segmentos estão sofrendo conseqüências bastante fortes, decorrentes da oscilação econômica e índices de crescimento instáveis. A análise dos indicadores sócio-econômicos de uma nação leva à avaliação das condições de renda, emprego e taxa de juros para crediário e financiamento, uma vez que estas variáveis agem consideravelmente para a determinação de intenções de compra e restrição orçamentária, oferecendo condições à avaliação da disposição de endividamento por que podem passar os consumidores.
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Social and Economic Development as a Potential Explanation of Retail Growth Around the World Since man first decided to travel to see the world in which he lives and subjugate other nations, he has felt the need to understand and explain the differences in development that distinguished the several human groups. However, the output of some allegedly scientific studies consisted of crude classifications, such as those stating that European whites were mentally superior because the temperate and mild climate they lived in favored the development of their brain, contrary to the case of Africans and Latin Americans living in the heat of the tropics. After centuries of struggles, these taxonomies further deepened the furrow separating rich and poor nations and formed the basis of the economic policy of rich countries, in their pursuit of the perpetuation of power.
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The Importance of the Sales Area and Number of Employees for Revenue Growth in Brazilian Supermarket Groups The purpose of this article is to assess the evolution of the Brazilian supermarket sector over the last few years and to put a value on the importance of total store area and total number of employees as means of explaining the revenue growth of the 150 largest groups.
With an application of multiple econometric regression, one can see that the Brazilian supermarket sector has entered a new phase. The results allow to verify the importance of sales area when it comes to explaining revenue growth during the 90s and the reversal of this phenomenon as from the 2000.
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